토레스 고객 감사 캠페인 및 무상 수리 후기..

KG 모빌리티의 진정성이 느껴지는 깨알같은 고객 서비스..

 

 어느덧 나의 애마 토레스와 만난지도 13개월이 좀 지났다.  직업 및 개인 특성상 차를 자주 타고 다니는 편이 아니라서, 아직 1900km 조금 넘게만 운행하였다.  그래서 그런지 아직도 새차 느낌이 많이 나는 편이다.ㅎㅎ

 그러던 중, 지난주와 어제 통보받은 고객 감사 캠페인과 무상 수리건으로 KG모빌리티 서비스 프라자를 방문하였다. 일정이 좀 애매해서 의성 본가에 다녀오는 길에 군위 서비스 프라자를 방문하였다. 오전에 미리 전화해서 2시에 예약을 해놓았다.

 

 딱봐도 연륜과 카리스마가 넘치는 사장님과 친절한 사모님이 운영하시는 작은 센터였다. 구미지역 센터를 선택하지않은 이유가 너무 복잡하고 시간이 많이 걸릴 것 같아서, 일부러 한적한 군위를 선택했다. 접수를 하고 이것저것 상담도 하고 작업은 일사천리로 진행되었다.  아직 킬로수는 얼마안되었지만, 새차이고 1년이 지났기 때문에 엔진오일을 교환하는게 좋다고 하셔서 엔진오일도 교체.. 총 작업시간은 한 시간정도였다. 필자의 전화기가 애플폰이 아니어서 미러링 어댑터는 나와는 상관이 없었고 헤드램프 커버만 수령했다. 기분좋게 업데이트 및 수리를 받고 다시 구미로 향했다.

 

구미 도착해서 헤드 램프 눈쌓임 방지 커버를 확인해 보았다. 마운팅 브라켓을 먼저 헤드 램프 주변의 크롬부분에 미리 붙여두고, 커버는 필요할 때만 부착해서 쓰는 방식이었다. 필자는 그대로의 헤드 램프를 선호하는 터라  나중에 비상시에 사용하려고 한다.

 필자의 첫차는 갤로퍼 2 숏바디,두번째는 초창기 쏘렌토 구형이었다. 둘다 중고차를 구매해서 탔었는데, 세번째인 토레스는 신차로 구매하여 운행 중이다. 그런만큼 오래오래 사고 및 고장 없이 함께하길 바래본다.